1. Conditions d'interruption d'un achat
La possibilité d'arrêter une commande est déterminée par son état de traitement lors de la réception de la demande.
1.1. Avant la préparation ou la remise au transporteur
Une commande peut être annulée si les opérations logistiques n'ont pas débuté et si le colis n'a pas été confié au prestataire d'acheminement.
Lorsqu'une annulation est confirmée, la totalité des sommes réglées au titre de cette commande est remboursée.
1.2. Pendant la préparation ou après expédition
Si les opérations de traitement sont déjà engagées ou si le colis a intégré le réseau de transport, l'arrêt de l'achat peut devenir impossible.
Après la réception du bien, les droits légaux de rétractation et les dispositions applicables aux remboursements, retours et remplacements demeurent disponibles lorsque leurs conditions sont remplies.
La présente politique ne modifie aucune protection obligatoire accordée au consommateur.
2. Communication de la demande
Une demande d'annulation doit être adressée dès que possible à jardin@adriquo.com.
Afin de permettre l'identification de l'achat, elle comporte les éléments suivants :
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Le numéro de commande.
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Le nom indiqué lors de l'achat.
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L'adresse électronique liée à la transaction.
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Le motif de l'annulation sollicitée.
Après réception, l'état opérationnel de la commande concernée est examiné.
3. Date de prise d'effet
Une commande est considérée comme annulée uniquement lorsqu'une confirmation écrite de cette annulation est envoyée par courrier électronique.
La transmission de la demande ne produit pas, à elle seule, l'arrêt automatique des opérations.
4. Règlement financier après annulation
Après confirmation de l'annulation, le traitement du remboursement intégral est généralement engagé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le versement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord différent.
L'inscription des fonds sur le compte peut nécessiter 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires, ou davantage selon les procédures de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.
5. Service chargé des annulations
Marque : adriquo
Site : adriquo.com
E-mail : jardin@adriquo.com
Téléphone : +1（414）461 3845
Adresse : 1131, 21e rue Nord, Milwaukee, Wisconsin 53233, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, 9 h 00–17 h 00 (CET/CEST). Fermeture les samedis, dimanches et jours fériés reconnus.